Conditions générales
de vente
Nos engagements envers vous, clarifiés avec transparence et confiance
Objet et champ d'application
Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations commerciales entre IlÔ'Cap et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les croisières privatives, locations de bateau et expériences nautiques proposées dans le Golfe du Morbihan. En réservant auprès d'IlÔ'Cap, vous acceptez l'intégralité de ces conditions. Aucune dérogation n'est possible sans accord écrit préalable.
Offres et tarification
Nos tarifs sont affichés en euros TTC et incluent la prestation de base décrite pour chaque offre. Les prix sont valables au moment de la réservation et peuvent être modifiés sans préavis. Cependant, le tarif appliqué sera celui en vigueur à la date de votre confirmation de paiement. Les suppléments, options, ports additionnels et services spéciaux sont facturés séparément et précisés lors de la réservation.
Réservation et confirmation
Toute réservation est effectuée en ligne ou par contact direct avec notre équipe. Une confirmation écrite vous sera envoyée par email avec les détails complets de votre croisière. Cette confirmation constitue un contrat entre vous et IlÔ'Cap. Vous devez vérifier l'exactitude de toutes les informations et signaler toute erreur dans les 48 heures suivant la réception.
Paiement et modalités
Un acompte de 30 % du montant total est exigé à la réservation pour valider votre croisière. Le solde restant doit être versé au plus tard 30 jours avant la date de départ. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : cartes bancaires, virements bancaires et chèques. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Aucune croisière ne sera confirmée tant que l'acompte n'aura pas été reçu.
Annulation et modification
Les annulations doivent être communiquées par écrit à IlÔ'Cap. Une annulation plus de 14 jours avant la date de départ donne lieu au remboursement intégral de l'acompte versé. Entre 7 et 14 jours, 50 % de l'acompte est remboursé. Moins de 7 jours avant le départ, aucun remboursement n'est possible. Les modifications de date ou de nombre de passagers sont acceptées jusqu'à 7 jours avant votre croisière selon les disponibilités.
Conditions météorologiques et sécurité
La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. En cas de conditions météorologiques défavorables rendant la navigation dangereuse, IlÔ'Cap se réserve le droit d'annuler ou de reporter la croisière. Une date alternative vous sera proposée ou un remboursement complet sera effectué. Aucune indemnité supplémentaire ne sera due en cas d'annulation pour raison météorologique.
Capacité et nombre de passagers
Chaque offre dispose d'une capacité maximale de passagers. Cette limite ne peut pas être dépassée pour des raisons de sécurité et de confort. Le nombre de passagers doit être confirmé au moment de la réservation. Toute modification du nombre de passagers doit être signalée au moins 7 jours avant la croisière. Un supplément peut être appliqué en cas d'augmentation du nombre de personnes.
Responsabilités et assurance
IlÔ'Cap est couverte par une assurance responsabilité civile qui protège tous les passagers. Cette assurance couvre les dommages corporels et matériels causés par nos services. Cependant, IlÔ'Cap ne peut être tenue responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité ou du comportement dangereux d'un passager.
Options et suppléments
Divers suppléments peuvent être ajoutés à votre croisière : apéritif, repas, boissons, musique live, décoration spéciale, etc. Ces options doivent être commandées au moment de la réservation ou au plus tard 7 jours avant la date de départ. Les tarifs des suppléments vous seront communiqués lors de votre demande.
Ports de départ et itinéraires
Les croisières partent de plusieurs ports du Golfe du Morbihan : Locmariaquer, La Trinité-sur-Mer, Arzon, Auray, Le Bono, Larmor-Baden, Baden, Île aux Moines, Port du Crouesty, Arradon, Séné, Vannes, Île d'Arz et Quiberon. Certains ports peuvent être soumis à des frais supplémentaires. L'itinéraire exact sera confirmé lors de votre réservation.
Conduite et règles à bord
Tous les passagers doivent respecter les consignes de sécurité données par le skipper. L'alcool est autorisé à bord, mais l'ivresse manifeste peut entraîner l'exclusion du passager. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sauf accord préalable. Le tabac est interdit à l'intérieur du bateau. Tout comportement agressif, abusif ou dangereux entraînera l'interruption immédiate de la croisière sans remboursement.
Données personnelles et confidentialité
Les informations personnelles collectées lors de votre réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous directement.
Dispositions finales
Ces conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution de ces conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents. IlÔ'Cap se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication sur le site.
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La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. En cas de conditions météorologiques défavorables rendant la navigation dangereuse, IlÔ'Cap se réserve le droit d'annuler ou de reporter la croisière. Une date alternative vous sera proposée ou un remboursement complet sera effectué. Aucune indemnité supplémentaire ne sera due en cas d'annulation pour raison météorologique.
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Options et suppléments
Divers suppléments peuvent être ajoutés à votre croisière : apéritif, repas, boissons, musique live, décoration spéciale, etc. Ces options doivent être commandées au moment de la réservation ou au plus tard 7 jours avant la date de départ. Les tarifs des suppléments vous seront communiqués lors de votre demande.
Ports de départ et itinéraires
Les croisières partent de plusieurs ports du Golfe du Morbihan : Locmariaquer, La Trinité-sur-Mer, Arzon, Auray, Le Bono, Larmor-Baden, Baden, Île aux Moines, Port du Crouesty, Arradon, Séné, Vannes, Île d'Arz et Quiberon. Certains ports peuvent être soumis à des frais supplémentaires. L'itinéraire exact sera confirmé lors de votre réservation.
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Tous les passagers doivent respecter les consignes de sécurité données par le skipper. L'alcool est autorisé à bord, mais l'ivresse manifeste peut entraîner l'exclusion du passager. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sauf accord préalable. Le tabac est interdit à l'intérieur du bateau. Tout comportement agressif, abusif ou dangereux entraînera l'interruption immédiate de la croisière sans remboursement.
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Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations commerciales entre IlÔ'Cap et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les croisières privatives, locations de bateau et expériences nautiques proposées dans le Golfe du Morbihan. En réservant auprès d'IlÔ'Cap, vous acceptez l'intégralité de ces conditions. Aucune dérogation n'est possible sans accord écrit préalable.
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Nos tarifs sont affichés en euros TTC et incluent la prestation de base décrite pour chaque offre. Les prix sont valables au moment de la réservation et peuvent être modifiés sans préavis. Cependant, le tarif appliqué sera celui en vigueur à la date de votre confirmation de paiement. Les suppléments, options, ports additionnels et services spéciaux sont facturés séparément et précisés lors de la réservation.
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Toute réservation est effectuée en ligne ou par contact direct avec notre équipe. Une confirmation écrite vous sera envoyée par email avec les détails complets de votre croisière. Cette confirmation constitue un contrat entre vous et IlÔ'Cap. Vous devez vérifier l'exactitude de toutes les informations et signaler toute erreur dans les 48 heures suivant la réception.
Paiement et modalités
Un acompte de 30 % du montant total est exigé à la réservation pour valider votre croisière. Le solde restant doit être versé au plus tard 30 jours avant la date de départ. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : cartes bancaires, virements bancaires et chèques. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Aucune croisière ne sera confirmée tant que l'acompte n'aura pas été reçu.
Annulation et modification
Les annulations doivent être communiquées par écrit à IlÔ'Cap. Une annulation plus de 14 jours avant la date de départ donne lieu au remboursement intégral de l'acompte versé. Entre 7 et 14 jours, 50 % de l'acompte est remboursé. Moins de 7 jours avant le départ, aucun remboursement n'est possible. Les modifications de date ou de nombre de passagers sont acceptées jusqu'à 7 jours avant votre croisière selon les disponibilités.
Conditions météorologiques et sécurité
La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. En cas de conditions météorologiques défavorables rendant la navigation dangereuse, IlÔ'Cap se réserve le droit d'annuler ou de reporter la croisière. Une date alternative vous sera proposée ou un remboursement complet sera effectué. Aucune indemnité supplémentaire ne sera due en cas d'annulation pour raison météorologique.
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Chaque offre dispose d'une capacité maximale de passagers. Cette limite ne peut pas être dépassée pour des raisons de sécurité et de confort. Le nombre de passagers doit être confirmé au moment de la réservation. Toute modification du nombre de passagers doit être signalée au moins 7 jours avant la croisière. Un supplément peut être appliqué en cas d'augmentation du nombre de personnes.
Responsabilités et assurance
IlÔ'Cap est couverte par une assurance responsabilité civile qui protège tous les passagers. Cette assurance couvre les dommages corporels et matériels causés par nos services. Cependant, IlÔ'Cap ne peut être tenue responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité ou du comportement dangereux d'un passager.
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Divers suppléments peuvent être ajoutés à votre croisière : apéritif, repas, boissons, musique live, décoration spéciale, etc. Ces options doivent être commandées au moment de la réservation ou au plus tard 7 jours avant la date de départ. Les tarifs des suppléments vous seront communiqués lors de votre demande.
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Les croisières partent de plusieurs ports du Golfe du Morbihan : Locmariaquer, La Trinité-sur-Mer, Arzon, Auray, Le Bono, Larmor-Baden, Baden, Île aux Moines, Port du Crouesty, Arradon, Séné, Vannes, Île d'Arz et Quiberon. Certains ports peuvent être soumis à des frais supplémentaires. L'itinéraire exact sera confirmé lors de votre réservation.
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Tous les passagers doivent respecter les consignes de sécurité données par le skipper. L'alcool est autorisé à bord, mais l'ivresse manifeste peut entraîner l'exclusion du passager. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sauf accord préalable. Le tabac est interdit à l'intérieur du bateau. Tout comportement agressif, abusif ou dangereux entraînera l'interruption immédiate de la croisière sans remboursement.
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Ces conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution de ces conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents. IlÔ'Cap se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication sur le site.